725 360 218
Trojhalí Karolina, zájmové sdružení právnických osob, se sídlem K Trojhalí 3361/5, 70200, Ostrava, IČ 72089237, e-mail: recepce@trojhali.cz, tel.: 725 360 218 (dále jen „Trojhalí Karolina“), vydává tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“):
1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží a služeb nabízených sportovištěm v Trojhalí Karolina a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti sportoviště Trojhalí Karolina a jeho zákazníků 2. Zákazník je povinen seznámit se s těmito Obchodními podmínkami (jak je specifikován níže), které jsou uvedeny na internetové adrese (www.trojhali.cz) a současně na recepci Trojhalí Karolina.
1. Aktuální nabídka zboží a služeb sportoviště Trojhalí Karolina, včetně cen za dané služby a zboží, je k dispozici na recepci sportoviště v Trojhalí Karolina na adrese: Trojhalí Karolina, K Trojhalí 3361/5, 702 00, Ostrava a současně na internetové adrese Trojhalí Karolina. 2. Sportoviště v Trojhalí Karolina může u jednotlivých služeb stanovit konkrétní podmínky pro jejich poskytování, a to zejména s ohledem na kapacitu, formu úhrady apod. O těchto dalších podmínkách bude Zákazník před zakoupením služby jasným a srozumitelným způsobem informován. 3. Zákazník má možnost za zboží a služby platit hotově, platební kartou nebo prostřednictvím přímé úhrady od zaměstnavatele - fakturou. Úhrada fakturou je možná pouze po osobní domluvě s vedoucím recepce a sportoviště v Trohalí Karolina.
1. Sportoviště v Trojhalí Karolina umožňuje zákazníkům nákup služeb také přímou úhradou za služby, poskytovanou zaměstnavatelem, na základě vystavené faktury. Konkrétní podmínky pro využití služeb stanoví Trojhalí Karolina. O těchto dalších podmínkách bude Zákazník před zakoupením služby jasným a srozumitelným způsobem informován.
1. Zákazník si může rezervovat aktivity sportoviště v Trojhalí Karolina (dále jen „Rezervace“). 2. Rezervaci je možné učinit osobně na recepci sportoviště, a/nebo přes webové rozhraní po přihlášení do zákaznického účtu a/nebo telefonicky. 3. Rezervace se považuje za závaznou objednávku dané služby. 4. Sportoviště v Trojhalí Karolina stanoví storno poplatky pro jednotlivé služby individuálně. Badminton a kolektivní sporty: Pokud Zákazník zruší svou rezervaci: a. více než 24 hodin před zahájením aktivity, není mu účtován storno poplatek; b. minimálně 12 hodin (od 12 do 24 hodin) před zahájením aktivity, bude mu účtován storno poplatek v pevné částce 100 Kč u badmintonu a 200 Kč u kolektivních sportů;c. minimálně 6 hodin (od 6 do 12 hodin) před zahájením aktivity, bude mu účtován storno poplatek v pevné částce 150 Kč u badmintonu a 200 Kč u kolektivních sportů; d. 6 a méně hodin před zahájením aktivity, bude mu účtován storno poplatek v pevné částce 200 Kč u badmintonu a 350 Kč u kolektivních sportů. V případě využití uvolněného místa není storno poplatek účtován. 6. Rezervace může být zrušena telefonicky na kontaktním telefonním čísle recepce sportoviště v Trojhalí Karolina, osobně na recepci sportoviště či elektronicky na e-mail: recepce@trohali.cz. Ve všech přípustných formách storno rezervace je případně storno poplatek účtován. V případě chybné rezervace a jejího storna v časech, kdy je účtován storno poplatek, může Zákazník podat písemnou žádost na e-mail recepce@trojhali.cz o neúčtování storno poplatku za podmínky, že v daný den Zákazník absolvoval a řádně uhradil službu, která je předmětem storno poplatku, a to v jiném čase. Sportoviště v Trojhalí Karolina posuzuje oprávněnost žádosti Zákazníka.
1. Při zpracování osobních údajů se Sportcentrum řídí nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR. Prohlášení o zpracování osobních údajů je k dispozici v sekci „Kontakt“ na adrese www.trojhali.cz
1. Tyto Obchodní podmínky sportoviště v Trojhalí Karolina jsou účinné od 1. 7. 2021 a jsou k dispozici na recepci sportoviště v Trojhalí Karolina a na internetových stránkách Trojhalí Karolina.
Provozovatel sportoviště Trojhalí Karolina si vyhrazuje tato práva:
- Dle potřeby a vlastního uvážení změnit kdykoli nasazení Vaší rezervace na jiný kurt.
- Vykázat návštěvníky v nevyhovující obuvi pro daný sport nebo zákazníky nedodržující pravidla Provozního řádu v areálu budov Trojhalí Karolina.
- Při opakujícím se nezrušení (nezaplacení) rezervace, zrušit všechny další rezervace této osoby.
- V případě pořádání akcí zrušit rezervace na tento termín.
Ing. Petr Šnejdar, výkonný ředitel